Política de envío
En INAMU trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en las mejores condiciones. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
Zona de envío
Actualmente realizamos envíos exclusivamente a España peninsular.
Por el momento no realizamos envíos a:
- Islas Baleares
- Islas Canarias
- Ceuta
- Melilla
- Otros países
Estamos trabajando para ampliar nuestras zonas de envío en el futuro.
Plazo de entrega
El plazo habitual de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido.
Los pedidos realizados:
- Después de las 14:00 horas.
- Durante fines de semana.
- O en días festivos.
serán procesados el siguiente día laborable.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a INAMU, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, campañas de alta demanda o festivos.
Preparación del pedido
Una vez recibido tu pedido, nuestro equipo comenzará su preparación para entregarlo a la empresa de transporte lo antes posible.
Todos los productos son revisados antes del envío para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.
Empresa de transporte
Las entregas son realizadas por empresas de transporte externas especializadas.
Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista, los tiempos de entrega dependerán de la operativa de la empresa logística.
Método de pago
Actualmente trabajamos mediante pago contra reembolso.
El importe del pedido deberá abonarse directamente al transportista en el momento de la entrega.
Siempre que sea posible, recomendamos disponer del importe exacto para facilitar la entrega.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
Si la dirección facilitada contiene errores o está incompleta y ello impide la entrega del pedido, INAMU no será responsable de los retrasos o gastos adicionales que puedan generarse.
Ausencia en el momento de la entrega
Si el transportista no puede realizar la entrega por ausencia del destinatario, seguirá el procedimiento habitual establecido por la empresa de transporte, que podrá incluir un nuevo intento de entrega o instrucciones para concertar una nueva entrega.
Si el pedido no puede entregarse por causas imputables al cliente y finalmente es devuelto, INAMU podrá descontar del importe a reembolsar los gastos de envío y gestión ocasionados.
Pedidos rechazados
Si un pedido enviado mediante contra reembolso es rechazado sin causa justificada o el cliente se niega a aceptarlo en el momento de la entrega, INAMU podrá limitar o bloquear futuras compras realizadas mediante esta modalidad de pago.
Esta medida tiene como finalidad evitar el uso fraudulento del servicio contra reembolso y garantizar un funcionamiento adecuado de nuestra tienda.
Incidencias durante el transporte
Si al recibir tu pedido observas daños visibles en el embalaje o consideras que el producto ha sufrido algún daño durante el transporte, te recomendamos que nos contactes lo antes posible.
Puedes escribirnos a:
Para agilizar la gestión, podremos solicitar fotografías del paquete y del producto recibido.
Seguimiento del pedido
Cuando el servicio de transporte lo permita, podrás recibir información sobre el estado del envío.
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.
Contacto
Si necesitas información adicional sobre nuestros envíos, puedes ponerte en contacto con nosotros:
INAMU
Correo electrónico:
📧 inamushop.contact@gmail.com